আইনি দলিল

c1111 নিয়ম ও শর্তাবলী

c1111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি তৈরি করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়গুলো এক নজরে
বিস্তারিত পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো জেনে নিন
বয়স সীমা ১৮+

c1111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

একটিই অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি c1111 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাসের শর্ত প্রযোজ্য

সব বোনাস ও প্রোমোশনাল অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

বৈধ উইথড্র অনুরোধ ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, বট ব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

c1111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।


সাধারণ শর্ত ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") c1111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। c1111 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

c1111 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।

গুরুত্বপূর্ণ: c1111 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি দলিল ইংরেজিতে প্রণীত। কোনো বিষয়ে ব্যাখ্যার পার্থক্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। c1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

c1111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে
  • নিজ দেশের আইনে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে
  • সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
  • পূর্বে c1111-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা না থাকতে হবে
  • নিজের নামে নিজেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

c1111-এ প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো "ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। এই ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে, অর্জিত বোনাস বাতিল হবে এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

c1111 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে নিচের দলিলগুলো চাইতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ
  • সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)

KYC যাচাই না করা পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। বড় পরিমাণের উইথড্রের ক্ষেত্রে যাচাই বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

c1111-এ ডিপোজিট করা সহজ ও নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রক্রিয়ার সময়
bKash ৫০০ টাকা ৫০,০০০ টাকা তাৎক্ষণিক
Nagad ৫০০ টাকা ৫০,০০০ টাকা তাৎক্ষণিক
Rocket ৫০০ টাকা ৩০,০০০ টাকা তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার ১,০০০ টাকা ১,০০,০০০ টাকা ১–২ কার্যদিবস

৩.১ ডিপোজিটের শর্ত

  • শুধুমাত্র নিজের নামে রেজিস্টার করা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে
  • অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

c1111-এ সব পেমেন্ট ট্রানজেকশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

উইথড্র নীতি

c1111 সবসময় চেষ্টা করে যত দ্রুত সম্ভব বৈধ উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে। সাধারণত ১ থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।

৪.১ উইথড্রের শর্ত

  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যে অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে
  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৫০০ টাকা
  • যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে
  • বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা যাবে না
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে

৪.২ উইথড্র প্রত্যাখ্যানের কারণ

নিচের পরিস্থিতিতে c1111 উইথড্র অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করতে পারে:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে
  • বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে
  • জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী তদন্ত চলাকালীন

বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

c1111 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখা যাবে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। এই বোনাস ক্যাশআউট করতে হলে বোনাস + ডিপোজিট পরিমাণ ন্যূনতম ১০ গুণ বেট করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

  • একই বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না
  • বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে
  • বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না
  • ওয়েজারিং গণনায় শুধুমাত্র যোগ্য গেমের বেটই ধরা হবে
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন
  • c1111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস স্কিমিং শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

গেমিং নিয়মাবলী

c1111-এ সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়নে নির্ধারিত এবং কোনোভাবেই ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

  • সব গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটিং সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষিত
  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার প্রকাশ করা হয়
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত এবং ক্যামেরায় সম্প্রচারিত

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়। c1111 বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ টেকনিক্যাল সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা দেখা দিলে c1111 সংশ্লিষ্ট গেমের রাউন্ড বাতিল করে বেট ফেরত দিতে পারে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

c1111-এর সেবা ব্যবহার করার সময় নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেম খেলতে বা বেট করতে কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার
  • কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে পরিকল্পিতভাবে গেম ম্যানিপুলেট করা
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
  • মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার একমাত্র উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে c1111 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে, সব ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন শৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ c1111-এর পদক্ষেপ

c1111 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
  • জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

৮.২ খেলোয়াড়ের পদক্ষেপ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত। সব বোনাস মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

c1111 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। তাই আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রচার করি।

৯.১ খেলোয়াড়দের জন্য সরঞ্জাম

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
  • সেশন লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেললে স্বয়ংক্রিয় লগআউট
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে গেম বন্ধ হয়ে যাওয়ার সীমা
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতির স্মরণ করিয়ে দেওয়া
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট লক করার সুবিধা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

c1111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

  • নিবন্ধনকালীন প্রদত্ত তথ্য পরিচয় যাচাই ও সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়
  • লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও অডিটের জন্য সংরক্ষিত থাকে
  • গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়নে বিশ্লেষণ করা হয়
  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না

১০.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

c1111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে c1111 সবসময় আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে বিশ্বাস করে।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. প্রথমে সাহায্য কেন্দ্রের লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান
  2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে support@c1111.bet-এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান
  3. ইমেইল অভিযোগের সাড়া পেতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
  4. উভয় পক্ষ সম্মত না হলে মধ্যস্থতাকারী সংস্থার কাছে যাওয়া যাবে

১১.২ গেমের ফলাফল বিষয়ক অভিযোগ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। গেম লগ ও RNG রেকর্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

অভিযোগ দাখিল করার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ, গেমের নাম ও সমস্যার বিবরণ সহ দিলে দ্রুত সমাধান সম্ভব।

১২ শর্ত সংশোধন ও যোগাযোগ

১২.১ শর্ত পরিবর্তন

c1111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@c1111.bet
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।


শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর

হ্যাঁ, c1111 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বাংলায় নিয়ম ও শর্তাবলী প্রদান করে। তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি দলিল প্রযোজ্য হবে। যেকোনো অস্পষ্টতায় আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করবে।

বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উইথড্র চেষ্টা করলে বোনাস অংশ বাদ দিয়ে শুধু মূল ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হবে। বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

যদি ভুলবশত দুটি অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দ্রুত জানালে সমস্যা সমাধানের সুযোগ থাকে। দীর্ঘদিন দুটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার ঝুঁকি আছে।

হ্যাঁ। শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। তাই আপনার ইমেইল সবসময় আপডেট রাখুন।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পর বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

শর্তাবলী পড়লেন?
এখন c1111-এ যোগ দিন নিশ্চিন্তে

c1111 সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতিতে পরিচালিত। আপনার অধিকার সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

English