c1111 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এক জায়গায়

না, c1111-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার ঝুঁকি থাকে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সুতরাং একটি অ্যাকাউন্ট দিয়েই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

হ্যাঁ, c1111-এ নিবন্ধন করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে দেওয়া হয় না। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেই লিংক ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। আরও সাহায্যের প্রয়োজন হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা এবং আর্থিক প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য c1111 KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করে। বড় পরিমাণ উইথড্রলের সময় বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ আসতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিয়ে দ্রুত যাচাই সম্পন্ন করুন।